Toimitusjohtaja vastaa yhtiön operatiivisesta toiminnasta, palvelukonseptin järjestämisestä sekä strategian johtamisesta hallituksen ja omistajaohjauksen linjausten mukaisesti.
Toimitusjohtaja vastaa yhtiön hoitojonojen turvaamiseen liittyvien palveluiden järjestämisestä omistajahyvinvointialueiden tilausten mukaisesti tehden tiivistä yhteistyötä omistajahyvinvointialueiden palvelutuotannosta vastaavien esihenkilöiden kanssa jononpurkupalveluiden suunnittelussa, tarvittavien erikoisosaajien resurssien järjestämisessä ja palvelutoiminnan koordinoinnissa.